RESERVATION POLICY

VARAUSEHDOT

VILLA Somosenranta
Permantokoskentie 184
97610 Rovaniemi
Tel: 0400 742 039
E-mail: somosenrantaREMOVE@gmail.com
somosenranta.com

RESERVATION POLICY

Villa Somosenranta complies with the following terms in booking housing and in the possible cancellation of reservation. These terms become binding to both parties after the customer has paid the below-mentioned advance payment.

BOOKING AND PAYMENT POLICY

Person making a reservation must be at least 18 years old.
The advance payment must be paid before the due date, after this the booking is confirmed. The advance payment is one-third of the final price. Receipt from the advance payment can be considered as a confirmation of reservation.
The advance payment is sent as soon as a reservation is made. The final payment’s due date is 30 days before the arrival of customer and it is sent accordingly. Keys are given before the start of the reservation period as agreed with customer.
When customer is leaving the villa after reservation period, keys must be left to the kitchen table. It must be checked that all doors and windows are carefully closed and locked.
Linen and towels are included for the extra fee of 15 EUR / person.
Cleaning is not included in the price. Customer is obligated to purchase a cleaning service.

Reservation service period starts at 15:00 pm on the arrival day and ends at 12:00 pm on the departure day.
Different arrival- and departure times can be agreed before the start of the reservation period.

Driving instructions to the destination can be seen in the Map page.

CANCELLATION POLICY

A cancellation must be informed immediately, before the arrival date. Cancellation must be done in writing. (By mail or e-mail).
If a cancellation is made less than 30 days before the arrival date, the advance payment is not refund.
The person making a reservation is entitled in a refund, except for the advance payment, if the person making reservation or person that is living in the same household is prevented, i.e. falls suddenly ill, gets in to a serious accident or dies. Before-mentioned accident is to be proven by customer in a dependable way, such as a medical certificate.
If the stay is interrupted by the person(s) making the reservation, during the reservation period, reservation price is not refund.
Villa Somosenranta reserves the right to cancel a reservation in case of force majeure.

COMPENSATION FOR DAMAGES

The person making a reservation is obligated to see that all doors and windows are carefully closed and locked before leaving the villa.
The person(s) staying or the person making a reservation is liable for damage in full to villa Somosenranta or its property. In case of a minor, guardian is responsible.
In case of lost keys, a 30EUR fee is collected.
In case of returning lost goods, postage charged by collect on delivery.

COMPLAINTS

All complaints concerning fixtures or condition of the villa must be reported immediately.

All rights reserved.

VARAUSEHDOT

Somosenranta noudattaa majoituksen tilaamisessa, varaamisessa ja tehtyjen varausten peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta sitoviksi, kun asiakas on suorittanut näissä sopimusehdoissa mainitun ennakkomaksun.

VARAAMINEN JA MAKSU

Varaajan tulee olla täysi-ikäinen (18 vuotta täyttänyt). Varaaminen on vahvistettu, kun ennakkomaksu on maksettu (1/3 varauksen arvosta) eräpäivään mennessä. Ennakkomaksukuitti toimii samalla varausvahvistuksena.

Ennakkolasku lähetetään heti varauksen vahvistamisen jälkeen. Loppulasku lähetetään siten että sen eräpäivä on 30 vrk (1 kk) ennen majoituksen alkamista. Avaimen luovuttamisesta sovitaan erikseen, ennen varauksen alkamista.

Avain jätetään aina vuokrauksen loputtua huvilan pöydälle ja huolehditaan siitä että huvilan ovet ja ikkunat jäävät lukituiksi.

Majoituksen hintaan eivät sisälly vuodevaatteet (lakana, pussilakana ja tyynynpäällinen) eivätkä pyyhkeet. Kyseiset tuotteet voidaan toimittaa paikan päälle 15 euroa/setti (sisältäen lakanat ja pyyhkeet).

Majoituksen hintaan EI sisälly huvilan siivous vaan asiakas suorittaa sen itse tai ostaa palvelun meiltä.

Kotieläimien tuonti huvilalle on sallittu mutta perimme 30 euron maksun/kotieläin, koska joudumme puhdistamaan kaikki ilmastointien filtterit ja huolehtimaan muutenkin siitä että huvilalta ei löydy karvoja sillä seuraava asiakas voi olla allerginen eläinpölylle.

Majoituskohde on käytettävissä tulopäivästä kello 15.00 lähtöpäivään kello 12.00. Poikkeavista lähtö- ja tuloajoista voidaan sopia erikseen ennen vuokra-ajan alkua.

Ajo-ohje majoituskohteeseen löytyy sivulta Varauskalenteri ja kartta. Ja sieltä klikkaamalla Reittiohjeet.

Avaimen luovutuksesta sovitaan erikseen ennen vuokrauksen alkua – yleensä se käy kuitenkin niin että olemme huvilalla teitä odottamassa.

PERUUTUKSET

Peruutuksista on ilmoitettava viipymättä ennen majoitusajankohtaa. Peruutus on tehtävä kirjallisesti (postitse tai sähköpostilla).

Mikäli varaus perutaan vähemmän kuin 30 vrk ennen varauksen alkamista, pidätetään ennakkomaksu.

Varaajalla on oikeus saada (lukuun ottamatta ennakkomaksua) Somosenrannalle maksamansa summa takaisin, mikäli varaaja tai hänen kanssaan yhteistaloudessa elävä henkilö äkillisesti sairastuu, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Edellä mainittu tapahtuma on osoitettava erikseen luotettavalla tavalla (lääkärin todistus tai muu luotettava selvitys). Vuokrauksen keskeytyessä loman aikana, vuokrasummaa ei palauteta. Somosenrannalla on oikeus peruuttaa varaus, mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure.

VAHINKOJEN KORVAUKSET

Majoittujalla on velvollisuus lähtiessään tarkistaa, että huoneiston ikkunat ja ovet ovat kiinni ja lukittu. Majoittuja/huoneiston varaaja on velvollinen korvaamaan Somosenrannalle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingon täysimääräisenä. Alaikäisen vahingonteosta vastaa huoltaja.

Avaimen kadottamisesta peritään 30 euron suuruinen maksu.

Kadonneiden tavaroiden palautuksen tapahtuessa postitse lähetys tapahtuu postiennakolla.

VALITUKSET

Kaikki Huvila Somosenrannan varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on ilmoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua puhelimella numeroon 0400 742 039/Jouni Ruokamo.

Somosenranta pidättää oikeuden varausehtojen muutoksiin.